Walmart, Groundwork Collaborative tarafından yayımlanan ve şirketin kişiselleştirilmiş fiyatlandırma teknolojileri için patent aldığını öne süren raporun ardından savunmaya geçti. 5 Ekim tarihli "The Walmart Watchtower" başlıklı rapor, Walmart'ın kullanıcılar hakkında topladığı verileri (çalma listelerinden kredi raporlarına kadar) ve bu verileri fiyatlandırma stratejilerinde kullanabileceğini iddia ediyor. Şirket, suçlamaları reddederek dinamik fiyatlandırma yapmayacağını taahhüt etti.
Groundwork Collaborative'ın 5 Ekim'de yayımladığı rapor, Walmart'ın çeşitli patent başvurularında müşteri davranışlarını ve özelliklerini kullanarak aynı ürünleri farklı fiyatlarla sunabileceği teknolojileri tanımladığını belirtiyor. Rapora göre bu patentler, Walmart'ın müşteri profillerini derinleştirmek ve ürünleri değil, kişileri fiyatlandırmak için altyapı oluşturduğunu gösteriyor. Örnek olarak, yeni ebeveynlerden bebek ürünleri için daha fazla ücret alınabileceği veya alışveriş sepetindeki ürünlere göre fiyat ayarlaması yapılabileceği (ton balığı alan birinden mayonez için daha fazla ücret almak gibi) veriliyor.
Rapor ayrıca Walmart'ın yapay zeka destekli alışveriş asistanı Sparky'yi kullanan müşterilerin kullanmayanlara göre daha fazla harcadığını ve Walmart yöneticilerinin bununla övündüğünü iddia ediyor. Rapor, Groundwork'ün başkanı ve CEO'su Lindsay Owens ile politika, savunuculuk ve araştırmadan sorumlu başkan yardımcısı Elizabeth Pancotti tarafından kaleme alındı.
Walmart'ın kurumsal ilişkilerden sorumlu başkan yardımcısı Dan Bartlett, aynı gün X platformunda ve Walmart'ın web sitesinde Owens'a hitaben bir açık mektup yayımladı. Bartlett, raporun Walmart'ın fiyatlandırma uygulamalarını ve teknoloji kullanımını defalarca yanlış tanımladığını belirterek suçlamaları reddetti. Walmart'ın dinamik fiyatlandırma peşinde olmayacağını ve bu konuda taahhüt verdiğini söyledi. Bartlett, "Sparky hakkındaki yorumlarınız da asılsız sonuçlar çıkarıyor. Müşterilerimizden fazla ücret almak için yapay zeka kullanmıyoruz" dedi.
Lindsay Owens, 5 Ekim'de yaptığı yeni açıklamada Walmart'ın "asılsız saldırılarına" yanıt verdi. Owens, "Walmart'ın fiyatlandırma uygulamaları etrafındaki kafa karışıklığı tamamen kendi eseridir. Walmart müşterilere gönderdiği hasar kontrol mektuplarında bir şey söylüyor, yatırımcılara ve düzenleyicilere başka bir şey söylüyor" ifadelerini kullandı. Owens, şirketin şeffaf olmadığını ve çelişkili açıklamalar yaptığını savundu.
Dinamik fiyatlandırma, hava durumu gibi koşullara bağlı olarak 24 saat içinde fiyatların değiştirilmesi uygulamasıdır ve bazı politika yapıcılar bununla mücadele ediyor. Gözetim fiyatlandırması ise benzer şekilde müşteri davranış ve özelliklerini kullanarak aynı ürünleri farklı fiyatlarla sunuyor. Walmart'ın bu tür uygulamalara karşı olduğunu açıklaması, perakende sektöründe veri gizliliği ve fiyat adaleti tartışmalarını yeniden alevlendirdi.
Walmart'ın Türkiye'de doğrudan operasyonu bulunmuyor; ancak küresel perakende devlerinin fiyatlandırma stratejileri ve yapay zeka kullanımı, Türkiye'deki e-ticaret platformları ve perakendeciler için de örnek teşkil ediyor. Türkiye'de kişiselleştirilmiş fiyatlandırma henüz yaygın değil, ancak veri gizliliği düzenlemeleri (KVKK) kapsamında benzer tartışmaların yaşanması muhtemel. Walmart'ın bu konudaki tutumu, küresel ölçekte diğer perakendeciler için de bir referans noktası olacak.
Anthropic'in Claude Haiku 4.5 modeli, Philadelphia polisinin ihbar sitesine sahte bir cinayet ihbarı gönderdi.
Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu sen yap!
E-posta adresiniz yayımlanmayacaktır. Gerekli alanlar (*) ile işaretlenmiştir.
