OpenAI, kurum içi sorunların ve eleştirilerin üst yönetime doğrudan ulaşmasını sağlamak amacıyla özel bir geri bildirim adresi olan friction@ mekanizmasını aktif hale getirdi. Bu sistem, çalışanların şirkette karşılaştıkları yönetimsel veya operasyonel aksaklıkları raporlamaları için resmi bir yol sunuyor.
Bu yeni süreç, başlangıçta var olmasına rağmen Ekim 2025 tarihinde OpenAI Uygulamalar CEO’su Fidji Simo tarafından yürütülen derinlemesine dinleme turları sonrasında resmileştirildi. Simo, tüm çalışanlardan şirketin gerçek ihtiyaçlarını anlamak amacıyla geri bildirim topladı ve bu yapıyı kurarak yöneticileri sorunlara çözüm odaklı yaklaştı.
Friction@ adresi üzerinden iletilen sorunlar önceliklendirilerek doğrudan OpenAI liderliği tarafından değerlendiriliyor. Bu mekanizma sayesinde, çalışanların küçük veya büyük ölçekli endişelerini yönetim katmanına taşıması mümkün hale geldi. Sorun bildirildikten sonra çözüm süreci hem ilgili departman hem de yönetim tarafından takip ediliyor.
Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi ve stratejik yol haritasının belirlenmesi için sorumluluk, Stratejik Girişimler ve Operasyonlar VP’si Irina Kofman'a atandı. Simo ayrıca, bildirilen aksaklıklara dair genel bir ivme yakalamayı sağlamak adına tüm şirket çalışanlarına aylık Slack güncellemeleri yayınlanmasına karar verdi.
Friction@ kanalı üzerinden iletilen sorunların doğası oldukça çeşitli olmakla birlikte, OpenAI’nin bazı pratik ve operasyonel zorluklarına çözüm önerileri geldi. Örnek olarak paylaşılan durumlar şunlardır:
Tüm sistemin şeffaf çalışmasını sağlamak amacıyla yönetimsel kararların ilerleyişi düzenli olarak gözden geçirilmektedir. Simo’nun başlattığı aylık Slack güncellemeleri, çalışanların geri bildirimlerinin hangi aşamalarda olduğunu ve ne gibi adımlar atıldığını görmesine olanak sağlıyor.
Yeni kurulan bu şeffaflık kültürü, şirketi dış hukuki baskılara karşı da hazırlıyor. Örneğin, Ziff Davis firmasının Nisan 2025'te OpenAI’ye dava açarak yapay zeka sistemlerini eğittikleri sırada telif haklarını ihlal edildiğini iddia etmesi gibi önemli olaylar yönetim gündemini belirli aralıklarla harekete geçiriyor.
Topluluk yargısını şekillendirmek için fikrini tek bir sinyalle belirt.
Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu sen yap!
E-posta adresiniz yayımlanmayacaktır. Gerekli alanlar (*) ile işaretlenmiştir.
