Microsoft'un resmi açıklamalarına göre sorun, birden fazla bölgede altyapının belirli bir bölümünde yaşanan aşırı yüklenmeden kaynaklanıyor. Şirket, bu durumun bağlantı hatalarına yol açtığını kabul etti. Microsoft 365 Status hesabından yapılan ilk paylaşımda, "Altyapının bir bölümünün birden fazla bölgede yüksek yük yaşadığını ve bunun bağlantı hatalarına katkıda bulunduğunu tespit ettik" ifadeleri kullanıldı. Şirketin iletişim direktörü Ben Hope ise yaptığı açıklamada, "Microsoft 365 hizmetlerinde, özellikle Exchange Online'da sorun yaşayan kullanıcıların bildirimlerinin farkındayız ve inceliyoruz. Hizmetleri mümkün olan en kısa sürede geri getirmek için çalışırken müşterilerimizin sabrı için teşekkür ederiz" dedi.
Şirket, saatler ilerledikçe farklı güncelleme notları paylaştı. İlk aşamada sunucuları yeniden başlatma ve sağlık durumlarını izleme konusunda sorunlar yaşandığını kabul eden Microsoft, akşam saatlerinde etkilenen sunucuların bir kısmını yeniden hizmete aldığını duyurdu. Şirketin son açıklamasına göre, etkilenen sunucuların bir bölümü hizmete döndürüldü ve şu ana kadar stabil kaldı. Ayrıca trafik ve bağlantılar mümkün olan yerlerde alternatif yollara kaydırıldı ve bazı bölgelerde sınırlı iyileşme gözlemlendi.
Microsoft, kurtarma sürecini hızlandırmak için belirli bir lokasyonda koruyucu trafik yönetimi önlemleri uygulamaya başladı. Bu önlemlerin olumlu sonuç vermesi halinde diğer lokasyonlara da yaygınlaştırılacağı belirtildi. Kapasite yeniden sağlandıkça kullanıcıların istemcileri yeniden bağlandıkça kademeli bir iyileşme yaşayabileceği ifade edildi. Ancak tam restorasyon için hâlâ resmi bir zaman tahmini paylaşılmadı.
Kesinti küresel ölçekte yaşandığı için Türkiye'deki Microsoft 365 ve Outlook kullanıcıları da etkilendi. Özellikle kurumsal e-posta hesaplarını kullanan şirketler ve kamu kurumları, öğleden sonra saatlerinden itibaren e-postalara erişimde zorluk yaşadı. Microsoft'un bölgesel altyapısındaki sorunlar nedeniyle Türkiye'deki kullanıcılar da benzer hatalarla karşılaştı. Şirketin Türkiye özelinde ayrı bir açıklama yapıp yapmayacağı ise henüz bilinmiyor.
Kesinti devam ederken kullanıcıların yapabileceği çok fazla bir şey bulunmuyor. Microsoft'un resmi kanallarından yapılan güncellemeleri takip etmek ve hizmetin kademeli olarak geri dönmesini beklemek en sağlıklı yaklaşım. Şirket, istemcilerin yeniden bağlanmasıyla birlikte erişimin kademeli olarak düzeleceğini belirtiyor. Ancak kesintinin ne zaman tamamen sona ereceği belirsizliğini koruyor. Microsoft, gelişmeleri yakından izlemeye devam ediyor.
Microsoft 365, Outlook ve Teams hizmetlerinde 74 ülkede yaşanan erişim kesintisi 12 saatten fazla süredir devam ediyor.
Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu sen yap!
E-posta adresiniz yayımlanmayacaktır. Gerekli alanlar (*) ile işaretlenmiştir.
