Hers, uzaktan sağlık hizmetleri ve reçete sağlayan dijital bir sağlık platformu olarak sunduğu deneyimi yapay zeka ile daha da ileri taşıyor. Uygulamaya entegre edilen yeni Yapay Zeka (YZ) özelliği sayesinde kullanıcılar kendi tıbbi geçmişlerini kullanarak kişiselleştirilmiş destek alabilecekler.
Bu yenilikle Hers, özellikle kilo verme süreçlerinde olan kadınlara ve GLP-1 ilaçları kullanan hastalara odaklanarak hizmet kalitesini artırmayı hedefliyor. Şirketin baş tıbbi sorumlusu aynı zamanda Kadın Hastalıkları ve Doğum uzmanı Dr. Jessica Shepherd belirttiği gibi, bu yeni YZ işlevi bakım deneyiminin her aşamasına yerleştirilmiş durumda.
Kişi Merkezli Bakımın Yeniden Tanımlanması
Yeni yapay zeka işlevinin temel amacı, hasta ile sağlık profesyoneli arasındaki ilişkiyi güçlendirmek. Hers'in YZ klinik motoru, sürekli ve uzun soluklu bir tıbbi destek sunulmasını sağlayan kronik bakım (longitudinal care) anlayışına dayanıyor. Platform aracılığıyla erişilebilen 1.500’den fazla sağlayıcı ile kullanıcılar bu destek mekanizması üzerinden iletişim kurabiliyor.
Yapay zeka, hasta ve doktor arasındaki sürekli bir konuşmanın parçası haline geliyor. Bu, kullanıcının gece geç saatlerde bile akla gelen tıbbi sorularına yanıt alabileceği anlamına geliyor; eğer YZ çözemeyecek kadar karmaşık bir durum söz konusuysa, sistem otomatik olarak sorunun daha derinlemesine incelenmesi için ilgili uzmana yönlendirme yapıyor.
Dr. Shepherd, bu klinik protokoller üzerine inşa edilmiş yapay zekanın sınırlarını çok iyi bildiğini vurguluyor. Sistem ne zaman bir hastaya doğrudan yardımcı olması gerektiğini, hangi konuda kendi başına kalması gerektiğini ve bilmediği noktada bunu açıkça belirtmesi gerektiğini öğrenmiş oluyor. Bu sık etkileşimler YZ'yi daha akıllı hale getirirken, nihai kararlar her zaman lisanslı sağlık profesyonelleri tarafından veriliyor.
GLP-1 İlaçları Sürecinde Yapay Zeka Desteği
Hers’in bu yeni yapay zekayı öncelikle kilo yönetimi konusuna yoğunlaştırmasının önemli bir sebebi, glipzın (GLP-1) türündeki ilaçların kullanımının hızla artması. Bu ilaçlar düzenli tıbbi gözetim gerektiriyor; doz optimizasyonu, yan etkiler, beslenme rehberliği ve kas kütlesini koruma gibi konularda uzman desteği şart.

Hers'in baş teknoloji sorumlusu Mo Elshenawy, YZ sisteminin kullanıcıların ziyaretler arasındaki boşluklarda aktif olarak destek sağlamayı amaçladığını belirtiyor. Bu süreçte alınan tıbbi sorular; genel sağlık bilgileri üzerinden değil, lisanslı doktorlarla birlikte hazırlanan klinik protokoller doğrultusunda yanıtlandığı için uzmanlarca dayandırılmış ve hastanın kendi tedavi planına özgü oluyor.
Platformun bir kadın sağlığı platformu olması nedeniyle hedefleri sadece kilo vermeyle sınırlı kalmıyor. Dr. Shepherd, kadınların klinik araştırmalarda hala yeterince temsil edilmediğini ve üreme sağlığı, menopoz veya sağlıklı yaşlanma gibi önemli geçiş dönemlerinde kişiye özel ve uzun soluklu bakıma ihtiyaç duyduklarını belirtiyor.
Sadece Yazılı Değil, Akıllı Donanım da Geliyor
yeni yapay zeka motorunun yanı sıra Hers, uygulama ile doğrudan bağlantı kuracak akıllı bir tartı tanıtıyor. Dr. Shepherd'e göre sağlık yönetimi programlarında ağırlık, üzerinde en hızlı sonuç alınabilecek önemli biyometrik verilerden biridir.
GLP-1 ilaçları kullanan hastalar için kilo takibi; ilerleme trendlerini belirlemeye, durgunluk anlarını fark etmeye ve küçük zorluklar büyük problemlere dönüşmeden müdahale edilmesine yardımcı oluyor. Gelecekte Hers'in uyku, stres ve aktivite gibi verileri yakalayan popüler giyilebilir teknoloji (wearable) cihazlarıyla da bağlantı kurması planlanıyor.
Warp edilmiş bir sağlık ekosistemi yaratmayı amaçlayan platformun en büyük amacı ise teknolojinin, uzman liderliğindeki bakım hizmetlerini daha erişilebilir ve kesintisiz hale getirerek hasta-doktor ilişkisini tamamen ikame etmek değil, onu güçlendirmek. Ayrıca platformda ilerleyen dönemde Hims uygulamasına da yapay zeka özelliği entegre edilecek.