Huawei Türkiye, İstanbul’daki perakende stratejisinde önemli bir adım atarak Marmara Forum AVM içerisinde yeni ve kapsamlı bir Müşteri Deneyim ve Yetkili Teknik Servis Merkezi açtı. Bu yeni merkez ile Huawei, kullanıcılarına hem ürünlerini yakından deneyimleme fırsatı sunuyor hem de aynı çatı altında profesyonel satış ve teknik destek hizmetine erişim imkanı sağlıyor.
Marmara Forum’un stratejik bir lokasyon olarak seçilmesi, markanın İstanbul gibi büyük bir metropoldeki tüketici kitlesiyle doğrudan etkileşim kurma hedefini yansıtıyor. Şirket yetkilileri bu hamleyi yaparken, Türkiye operasyonunun küresel Huawei içindeki öncelikli ülkeler arasında yer almasının ve fiziksel deneyim merkezleri aracılığıyla kullanıcı geri bildirimlerini daha yakından takip etme isteğinin bir sonucu olduğunu belirtti.
![Haber
Yeni tesis, geleneksel mağaza konseptinden oldukça farklı bir yaklaşım sergiliyor. Bu 110 metrekarelik alan, sadece satış odaklı değil, aynı zamanda tam bir deneyim laboratuvarı niteliği taşıyor. Kullanıcılar bu merkezde telefon, tablet, akıllı saat, kulaklık ve modern ağ ürünleri gibi Huawei ekosistemindeki tüm cihazları test edebiliyor. En dikkat çekici özelliklerden biri ise, teknik servis masalarının doğrudan mağaza içindeki deneyim alanına entegre edilmesi.
Deneyim ve Servis Bir Arada
![Haber
Huawei merkezinde bir cihaza dokunup onu inceledikten kısa bir süre sonra yaşadığı destek ihtiyacını aynı ortamda giderebilmesi, markanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi gösteriyor. Uzman personel artık sadece satış yapmıyor; mağaza içerisinde kullanıcının cihazına özel koruyucu filmleri profesyonelce uyguluyor ve tamir süreçlerine anlık dokunuşlar yapıyor.
Özellikle büyük ekranlı tabletler, katlanabilir telefon modelleri veya yüksek performans gerektiren akıllı telefonlar için bu pratik servis çözümü, kullanıcıya önemli bir avantaj sunuyor. Yeni cihaz satın alırken uygulama deneyimi ile bakım desteğini aynı yerde bulmak, tüketici sürtünmesini en aza indiriyor.
Katlanabilir Cihazların Gösterisi
![Haber
Marmara Forum mağazası, Huawei’nin yenilikçi teknolojilerine tanıklık etmek isteyenler için bir vitrin görevi görüyor. Türkiye pazarında fiziksel olarak görülmesi daha sınırlı olan MateBook Fold ve Pura X Max gibi özel katlanabilir cihazlar bu yeni merkeze taşındı.
HarmonyOS işletim sistemiyle donatılan MateBook Fold, ekran açıldığında geniş bir çalışma alanı sunuyor. Ayarlanabilir klavye aksesuarları sayesinde hem dizüstü bilgisayar konforu hem de tablet esnekliği sağlanabiliyor. Öte yandan, Pura X Max modeli ile klasik dar form faktöründen ayrılan enine (geniş) katlanabilir telefon anlayışı sergileniyor. Bu yeni tasarım, kapalıyken daha rahat bir kullanım sağlarken, açıldığında standart akıllı telefonlar ve küçük tabletler arasındaki büyük alanı sunarak kullanıcının ihtiyacına göre adapte olmasını sağlıyor.
![Haber
Huawei’nin yenilikçi katlanabilir cihaz serileri olan Mate XT Ultimate Design gibi modeller de mağazada yerini alıyor. Bu cihazlar, tek ekranlı yapıdan üçlü ekran deneyimine kadar farklı kullanım şekillerine uyum sağlayarak teknolojik sınırları zorluyor.
Huawei Ekosisteminde Tüm Detaylar
Marmara Forum merkezinde sadece en yeni katlanabilir devler sergilenmiyor. Ziyaretçiler MatePad tabletleri, güncel Pro ve Nova seri telefonlarını, FreeBuds kablosuz kulaklıkları ile kılıfları, akıllı saat modellerini ve gelişmiş yönlendirici cihazları tek bir çatı altında inceleyebiliyor.