Yaratıcılığın dünya platformu Cannes Lions Festivali, sadece reklam ajanslarının değil; dünyanın en büyük teknoloji devleri ve küresel markalarının da bir buluşma noktası haline geldi. Variety yayın organının "Strictly Business" podcast'inin son bölümü kapsamında NBCUniversal, IBM, State Farm ve Coinbase gibi önde gelen şirketlerin CEO ve pazarlama yöneticileri bu etkinlikte bir araya geldi. Şirket liderleri ile konuşmacı Todd Spangler, pazarlama dünyasındaki güncel trendler, tüketici davranışları ve yapay zekanın (AI) iş hayatına entegrasyonuna dair derinlemesine sohbetlere imza atıldı.
Dara Treseder'nin Autodesk şirketi için sunduğu bakış açısı, insanlığın genel olarak yapay zekayı günlük yaşamlarında rahat bir şekilde benimsediğini ancak profesyonel alanlarda bu konuya daha temkinli yaklaştığını ortaya koyuyor. Yapılan araştırmalara göre insanların büyük çoğunluğu yapay zekadan faydalanmayı kabul ediyor; ancak yalnızca üçte biri işine uygulanmasında kendisini güvende hissediyor. Bu durum, yapay zeka önceli haline gelmiş birçok yeni pozisyonun doğmasıyla bir eşitsizliğe yol açıyor. Bu boşluğu doldurmak amacıyla Autodesk, tasarım ve üretim alanındaki tüm profesyoneller için AI çağında gerekli hazırlığı yapmak üzere 350 milyon dolarlık büyük bir yatırım duyurdu.
Yapay Zeka Pazarlamadaki Güç Dengeleyici Bir Araç mı?
Coinbase'in CMO'su Cat Ferdon, kripto para borsasının geleneksel finansın dışındaki yeni pazarda nasıl devasa bir markaya dönüştüğünü anlatırken yapay zekayı (AI) iş süreçlerinin tam merkezine yerleştirdiklerini belirtti. Kurucu ve CEO Brian Armstrong’un bu konudaki vizyonuyla yola çıkan Coinbase, AI'yı pazarlama faaliyetlerinin her aşamasında optimize etmek için kullandı. Ferdon, yapay zeka konusunda oldukça net bir ayrım yapıyor: Yapay zekanın yaratıcı sonuçlara ulaşmayı hızlandırmada büyük rol oynadığını ancak insan yaratıcılığının yerini asla almayacağına dair inançlarının çok güçlü olduğunu vurguluyor.
IBM'den Kıdemli VP of Pazarlama ve İletişim Jonathan Adashek, teknoloji devlerinin kendi iç operasyonlarında yapay zekayı kullanma biçimine dikkat çekti. Büyük organizasyonların AI yatırımlarından maksimum verimi alma konusunda sistemsel sistemler kurması gerektiğini belirtiyor. IBM'de süreç, başlangıçta kendi yaratıcı ekiplerinin işleyişinde ciddi bir dönüşümle başladı. Eskiden tasarımcılar zamanlarının büyük kısmını basit ve tekrar eden görevlerde (türetilmiş varlıklar) geçirirken, bu oran yapay zeka yardımıyla %40 seviyelerine düştü. Adashek, Las Vegas'taki Sphere örneğini vererek AI ile yaratıcı konsept oluşturma süresinin 15-16 günden sadece iki güne indiğini ve kullanılan ekiplerin daha fazla fikir üretebildiğini aktardı.
Bu dönüşüm IBM için finansal bir getiriyi de beraberinde getirdi. Son üç yılda yapay zeka, süreç iyileştirmeleri ve otomasyon sayesinde yıllık harcamalarının 4.5 milyar dolarını optimize etmesini sağladı; bu yıl hedefi ise ek olarak 1 milyar dolarlık tasarruf etmek.
Kültür Bir Pazarlama Sahnesi Oldu
Mark Marshall, NBCUniversal’ın reklam ortaklığı başkanlarından biri ve State Farm'dan Kristyn Cooke, büyük pazarlama ajansı yöneticisi. İki markanın geçmişteki iş birlikleri sayesinde birbirlerinin stratejilerinden çok şey öğrendiğini gönülden dile getirdi. Cooke, NBCUniversal’ın popüler programları etrafında düzenlenen etkinliklerin neden yeni nesil tüketicilere ulaşmak için kritik bir platform olduğunu açıklıyor. State Farm'un BravoCon gibi kültürel olaylarda bulunmasının ardındaki mantık; paylaşılan ilgi alanları ve tutkuları harekete geçmekten geçiyor. Bu tür organizasyonlar, izleyicinin kendisinin hikayesi olduğu, son derece etkileşimli bir kitlesi sayesinde çok güçlü deneyimler sunuyor. Eskiden sadece markalı mekanlar oluşturulurken, artık hedef; hayranların o anı hissedebileceği unutulmaz deneyimler yaratmak haline geldi.
Los Angeles Olimpiyatları İçin Büyük Hikaye Anlatımı Stratejisi
Yaklaşık iki yıl sonra gerçekleşecek olan 2028 Yaz Oyunları için NBCUniversal’ın hazırlıkları ise beklentilerin çok ötesinde. Marshall, şirketin Paris 2024 Sonbahar Oyunları'nda elde ettiği başarının üzerine kendi vatanı Los Angeles ile birleştirerek büyük bir yükseliş planladığını belirtti. Geçmişteki ABD Yaz Olimpiyatları deneyiminden yola çıkan NBCU, bu sefer hedefi çok daha yüksek seviyelere koyuyor: 2028 yılında 8 bin saate yakın program sunulması hedefleniyor. Ancak asıl fark içeriğin nasıl sunulduğu. Artık izleyiciler kendi Olimpik deneyimlerini kişiselleştirebilecekler; Peacock platformundan diledikleri sporu canlı izleyebiliyor veya gece yayınlandığında Mike Tirico gibi tecrübeli yorumcuların günün gelişimini ve sporcu ile takımların bu başarıya nasıl ulaştığını anlatan hikayeleri dinleyebilecekler. Bu yeni öğrenilen stratejinin hem NBA, MLB hem de NFL gibi diğer platformlara da uygulanması gerektiğini belirterek, NBC’nin tüm içeriklerine bu derinlikteki anlatım odaklı yaklaşımı entegre ettiğini paylaştı.